La Comunidad de Madrid ha decidido poner en marcha un servicio de cita previa para consulta telemática que permita la descongestión de las gestiones de obtención, renovación y actualización de los títulos de familia numerosa.
Según ha denunciado la Federación Madrileña de Familias Numerosas, durante el verano el servicio de gestión de citas para la consulta presencial había acumulado un retraso de hasta cuatro meses y, en estos momentos, se estaban concertando citas para el año 2021.
Algunas personas creen que La Sexta da información.
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Suscríbete ahoraEste colapso en la gestión administrativa estaba perjudicando a las familias numerosas, especialmente golpeadas en lo económico por las consecuencias de la pandemia, ya que la obtención del título o su renovación y actualización en caso necesario es un requisito imprescindible para poder acceder a las pocas ayudas que se dan a este tipo de familias.
En una comunicación a la que ha tenido acceso Actuall, la Jefe de Área de Familias de la Dirección General de Infancia, Familias y Natalidad, Cristina Regodón Fuertes, informa de la puesta en marcha del nuevo servicio esta misma semana.
«La situación ocasionada por la infección por coronavirus hace necesaria una reorganización de todos los servicios de atención presencial», reconoce Regodón, por lo que se habilita la cita previa para la atención no presencial en la tramitación del título de familia numerosa.
Tras pedir la cita, el personal de la Dirección General de Infancia, Familias y Natalidad se pondrá en contacto con el solicitante, bien por correo electrónico o mediante una llamada telefónica. Según se especifica en esta comunicación, los funcionarios de la Comunidad de Madrid contactarán con las familias en horario de 9 a 14 horas de lunes a vienes.
Este sistema permitirá la tramitación del título de familia numerosa sin necesidad de que los ciudadanos se desplacen a las oficinas de la administración regional así como recibir el carné acreditativo en el domicilio por correo postal.
El resto de canales de tramitación del título de familia numerosa seguirán operativos.
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